Portail Décès est une plateforme qui simplifie les démarches administratives après un décès. Depuis un seul dossier, vous renseignez les informations du défunt et du déclarant, sélectionnez les organismes à prévenir (CPAM, caisses de retraite, banques, assurances, CAF…) et obtenez les courriers et documents nécessaires pour effectuer vos formalités plus rapidement.
Questions fréquentes
Vos questions sur les démarches après un décès
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur les démarches après un décès, les formalités administratives, les organismes à prévenir, les documents nécessaires et le fonctionnement de Portail Décès.
Aucune question ne correspond à votre recherche.
Portail Décès et fonctionnement du service
Après votre inscription, vous complétez un formulaire unique avec les informations concernant le défunt et votre situation. Portail Décès génère ensuite les courriers adaptés, identifie les organismes concernés et met à disposition un dossier complet prêt à être utilisé.
Oui. Depuis votre espace personnel, vous retrouvez votre dossier, les documents générés et le suivi de vos démarches administratives. Vous pouvez ainsi savoir quelles formalités ont été préparées et suivre leur avancement.
Documents nécessaires après un décès
Les principaux documents sont l'acte de décès, le livret de famille, une pièce d'identité du défunt, certains contrats (assurance, banque, mutuelle) ainsi que les justificatifs demandés par les organismes. Selon votre situation, des documents complémentaires peuvent être nécessaires.
Oui. L'acte de décès est indispensable pour effectuer la majorité des démarches administratives après un décès. Il est demandé par les banques, les assurances, les caisses de retraite, les administrations et de nombreux autres organismes afin de mettre à jour la situation du défunt.
Oui. Tant que votre dossier n'est pas finalisé, vous pouvez compléter ou corriger certaines informations afin de garantir l'exactitude des courriers et des documents préparés.
Organismes à prévenir et formalités administratives
Les principaux organismes à prévenir sont la CPAM, les caisses de retraite (Assurance Retraite, AGIRC-ARRCO…), les banques, les assurances, la CAF, les impôts, les mutuelles, les fournisseurs d'énergie et de téléphonie. La liste peut varier selon la situation du défunt
La déclaration de décès est généralement effectuée à la mairie du lieu du décès dans les 24 heures par l'entreprise de pompes funèbres ou un proche lorsque cela est nécessaire. Une fois cette formalité réalisée, les autres démarches administratives peuvent être engagées auprès des différents organismes.
Les caisses de retraite doivent être informées du décès afin d'interrompre le versement de la pension et d'étudier, si les conditions sont remplies, les droits à une pension de réversion. Les démarches concernent aussi bien l'Assurance Retraite que les régimes complémentaires comme l'AGIRC-ARRCO.
Délais, assistance et sécurité
Portail Décès propose plusieurs niveaux d'accompagnement selon vos besoins. L'Offre Essentiel permet de préparer les principales démarches administratives, tandis que les offres Quiétude et Plénitude ajoutent un accompagnement renforcé, des recherches d'aides financières ou encore la gestion des envois administratifs.
Oui. Les courriers sont générés automatiquement à partir des informations renseignées dans votre dossier. Ils sont adaptés aux organismes sélectionnés afin de faciliter vos démarches administratives après un décès.
Après un décès, les formalités administratives sont nombreuses et peuvent être complexes. Portail Décès vous permet de centraliser vos démarches, préparer les courriers, identifier les organismes à prévenir et bénéficier d'un accompagnement humain afin de gagner du temps et de limiter les risques d'oubli.